Kiedy rozpoczyna się sprzedaż karnetów?

Sprzedaż karnetów rozpoczyna się 23 marca 2012 r.

Kup karnet na festiwal

Do kiedy trwa sprzedaż karnetów?

Sprzedaż karnetów trwa do 24 czerwca 2012 r. bądź do wyczerpania puli.

Ile kosztuje karnet?

Karnet kosztuje 350 zł.

Do czego uprawnia karnet?

Karnet zaprogramowany jest na 55 punktów (1 punkt równa się 1 pokazowi filmowemu), a więc uprawnia do udziału w 50 seansach (to największa możliwa do obejrzenia ilość filmów: 10 dni festiwalu x 5 pokazów dziennie) pod warunkiem dokonania rezerwacji na konkretny seans. Możliwa jest jedna nieobecność bez odwołania rezerwacji (za którą odliczanych jest 5 punktów - o tym dalej). Ponadto karnet uprawnia do zniżek na zakup biletów na koncerty, wydarzenia specjalne oraz rabat na zakup katalogu oraz innych festiwalowych wydawnictw.

Od kiedy można zrobić rezerwację?

Na seanse odbywające się 19 lipca 2012r. rezerwacja miejsc rozpocznie się 18 lipca o godzinie 12.00.
Od 19 lipca seanse będzie można rezerwować od godziny 8.30 zawsze na dany dzień i dzień następny. Oto przykład: na seans, który odbywa się 21 lipca, miejsce będzie można rezerwować już 20 lipca od godziny 8:30. Ma to na celu wyeliminowanie sytuacji, w której już pierwszego dnia wszystkie miejsca będą zarezerwowane „na wszelki wypadek”. Pozwoli na spokojne przejrzenie programu festiwalu i podjęcie świadomej decyzji. Należy również pamiętać o tym, że można zrobić maksymalnie 1 rezerwację na miejsce na określonym seansie o określonej godzinie, jak również o tym, że nie można zarezerwować więcej niż jedno miejsce na seans z danego bloku godzinowego w danym dniu. Blok godzinowy to seanse, odbywające się w odstępstwie czasowym nie większym niż 30 min. (np. 9:45, 10:00 i 10:15 to jeden blok godzinowy).

Czy na filmy otwarcia i zamknięcia festiwalu należy rezerwować online miejsca?

Tak, w tym roku rezerwacje online obowiązują także na filmy otwarcia i zamknięcia festiwalu. Rezerwacja miejsc na seanse odbywające się 19 lipca rozpocznie się 18 lipca o godzinie 12.00.

Co zrobić w przypadku, kiedy chcę pójść na inny film (niż wcześniej zaplanowałem)?

W takim przypadku należy odwołać rezerwację i zrobić nową, można to zrobić do 15 min. przed seansem. Jeśli nie odwołamy rezerwacji i nie pojawimy się na seansie, od liczby punktów / wejść na naszym karnecie zostanie odliczone 5 punktów / wejść, dlatego rezerwację koniecznie należy odwołać.

Gdzie mogę odwołać rezerwację?

Rezerwację będzie można odwołać w każdym obiekcie festiwalowym. Będą tam specjalnie do tego celu przygotowane stanowiska komputerowe z dostępem do Internetu.

Czy karnet można odstępować?

Karnetu nie można pod żadnym pozorem odstępować. Jest on przypisany do osoby, która go kupiła. Jest na nim jej imię, nazwisko oraz zdjęcie.

Jak dołączyć zdjęcie do karnetu?

Składając zamówienie na karnet (wcześniej musisz być zarejestrowany na naszej stronie www.nowehoryzonty.pl) lub aktywując voucher na karnet, po wypełnieniu danych znajdziecie przycisk "dołącz zdjęcie do karnetu". Zdjęcie dołącza się do karnetu na tej samej zasadzie, jak dołącza się plik (załącznik) do maila. Od tego roku, kupując karnet festiwalowy lub aktywując voucher na karnet, możesz zrobić zdjęcie przy użyciu kamery internetowej.  

Jakie są wymagania co do zdjęcia, które dołącza się do zamówienia na karnet?

Powinno to być aktualne zdjęcie portretowe w pliku o wielkości nieprzekraczającej 2 Mb o minimalnych wymiarach 400 pikseli x 400 pikseli, najlepiej w rozdzielczości 300 DPI. Zdjęcie posłuży do identyfikacji właściciela karnetu. Brak zdjęcia bądź też zdjęcie uniemożliwiające identyfikację osoby zamawiającej karnet spowoduje unieważnienie zamówienia.

Co to jest voucher?

Voucher ma postać karty – zdrapki o wartości 350 zł, którą należy aktywować na stronie internetowej festiwalu, używając kodu aktywacyjnego znajdującego się pod zdrapką. Kod aktywacyjny jest jednokrotnego użytku. Voucher jest równoznaczny z zakupem karnetu filmowego na 12. MFF T-Mobile Nowe Horyzonty i posiada takie same uprawnienia: udział w maksymalnie 50 seansach filmowych po dokonaniu rezerwacji online, zniżki na zakup biletów na koncerty, wydarzenia specjalne oraz rabat na zakup katalogu oraz innych festiwalowych wydawnictw.

Gdzie i kiedy można kupić voucher?

Vouchery można je kupić w naszym sklepie internetowym www.nowehoryzonty.pl/sklep.do.  
Sprzedaż voucherów rusza 23 marca 2012 r. i trwa do 17 czerwca 2012 r. lub do wyczerpania puli.

Jak aktywować voucher?

Voucher należy aktywować na stronie internetowej festiwalu, używając kodu aktywacyjnego znajdującego się pod zdrapką. Na stronie www.nowehoryzonty.pl należy skorzystać  z opcji "aktywuj voucher" w menu "karnety" lub wejść bezpośrednio na adres: www.nowehoryzonty.pl/voucher.do. Następnie należy wprowadzić  kod ukryty pod zdrapką, dane użytkownika karnetu oraz wgrać zdjęcie portretowe użytkownika. Kodu można użyć tylko raz. Aktywacji vouchera można dokonać w terminie od 23 marca do 8 lipca 2012 r.

Gdzie i kiedy można odebrać karnet po aktywowaniu vouchera?